制定 平成19年 5月14日
最終改訂 令和5年 12月15日
株式会社 駅探
代表取締役社長 CEO兼COO 金田 直之
当社は、インターネットを利用した情報サービス業を営む上で当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。
個人情報に関するお問合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。
当社は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。
〒102-0083 東京都千代田区麹町5-4
株式会社駅探
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。ご本人の同意なく、個人情報を以下の目的以外に利用することはありません。
【ご本人の個人情報を直接書面等により取得した場合の利用目的】
（保有個人データ）
【ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得した場合の利用目的】
（非開示対象の個人データ）
当社は、事業運営上、より良いサービスを提供するために、必要な範囲内において、個人情報を取り扱う業務の一部を外部に委託しています。 個人情報の取り扱いをする業務を委託する場合、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持等の事項を定めた契約を委託先と締結し、お客様の個人情報の適切な管理を実施しています。
当社は、お客様の事前の承諾なく、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。ただし、以下に掲げる場合に限り、当社は第三者に対してお客様の個人情報を提供または開示できるものとします。
当社がお客様からクレジットカード情報（カード番号、有効期間、セキュリティコード）を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報・個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます。）を講じます。
当社は、関係する法令、ガイドラインおよびISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の枠組みを活用し、以下のとおり当社が保有する個人データに係る安全管理措置を適切に実施します。
個人情報へのアクセスの管理（アクセス権限者の限定（異動・退職した社員のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含みます。）、アクセス状況の監視体制（アクセスログの長期保存等）、入退室管理等）を実施します。
個人情報の持出し手段の制限（許可なく外部記録媒体へ記録することの禁止等）を実施します。
外部からの不正アクセスの防止のための措置を実施します。
個人情報管理の責任者として、「個人情報保護管理者」を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を明確に規定します。
従業者（派遣社員を含みます。）を監督するとともに、法や取扱規程に違反している事実またはかかる違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
また、取扱規程に違反をした場合は、社内規程に基づき懲戒処分を含め厳正に対応を行います。
安全管理に関する内部規程・マニュアルを定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。
当社への個人情報のご提供はお客様の任意となりますが、ご提供いただけない場合、当社が提供するサービスがご利用できない場合や、お問合わせ等にお答えすることができない場合があります。
当社が提供する製品・サービスでは、サービス閲覧やサービス提供のためにお客様の同意を得て位置情報を取得することがあります。
位置情報とは、GPS・ビーコン・Wi-Fi等の機能等によって取得した緯度経度等の情報をいいます。
当社が提供する製品・サービスでは、乗降情報、定期区間情報等を取得することがあります。
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示や訂正を要求したり、または当社がお客様の個人情報を利用し、提供しまたは委託することを中止させるために、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させて頂いた上で、合理的な期間内に対応いたします。なお、個人情報に関する当社問合わせ窓口は、次のとおりです。
また、お客様がご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示を書面にて請求される場合の手続きについては以下のページをご参照ください。
当社は、16歳未満のお客様の情報の保護についても最大限の注意を払っております。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いします。
当社はお客さまの利便性やサービスの向上を図ることを目的として、アクセスされた方の情報を「クッキー（cookie）」や「Webビーコン」を使ってブラウザから自動的に受け取り、サーバに記録することがあります。
「クッキー」とは、ウェブサイトを閲覧した際にウェブサイトを管理するサーバからユーザーの利用しているブラウザへ送られる小さな情報のことです。また「Webビーコン」とは、クッキーと一緒に機能し特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる技術です。
これらの情報はウェブサイトの利用状況に関する統計分析のためのみに利用し、それ以外の目的で利用することはありません。尚、お客様はブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができますが、この場合、サービスの機能の一部をご利用できなくなることがあります。
当社サイト及び当社アプリに表示されている広告の一部は外部広告配信事業者（以下広告配信事業者）に配信を委託しています。広告配信事業者から配信される広告が表示されるページを訪問した際には、同社のクッキー情報を広告配信事業者が取得いたします。そこで収集されるクッキー情報については当社に提供・開示されることはなく、各広告配信事業者が定めるプライバシーの考え方にしたがって管理されます。
株式会社駅探（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護法に基づき、ご本人様またはその代理人様から、保有個人データに関する書面での開示のご請求があった場合には、次のとおり対応させていただきます。
なお、保有個人データの利用目的は、「個人情報の取り扱いについて」の第2項に記載されているとおりです。
書面での開示等のご請求をされる場合は、当社所定の開示等請求書（注1）に必要事項を記入し、申請者様の添付書類（注2）及び手数料（注3）を同封のうえ、次の宛先まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。
また、開示等請求書の記載に不備があった場合またはご本人であることを確認できない場合は、その旨ご連絡申し上げ、再請求をご案内しますが、ご連絡後2週間を経過しても再請求がない場合は、開示等のご請求がなかったものとして対応し、手数料も返却いたしません。
【開示等のご請求の宛先】
開示等のご請求によりお預かりした個人情報の利用目的は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとし、ご提出いただいた書類は、回答終了した事業年度（4月～3月）より１年間保存し、廃棄させていただきます。
利用目的の通知の場合
保有個人データ利用目的通知請求書（PDFファイル：11K）訂正、追加又は削除請求の場合、または、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止請求の場合
保有個人データ訂正及び利用停止等請求書（PDFファイル：11K）下記いずれかの写し（コピー）
運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、その他本人確認できる公的書類
利用目的の通知、開示の申請の場合には、1回の請求につき手数料として500円（事務手数料、郵送料込み）をお支払いいただきますので、請求書類の郵送時に郵便切手又は郵便為替を同封してください。
手数料は原則返却いたしません。また、手数料が過剰であった場合でも、差額は返却しません。手数料が不足していた場合及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後2週間を経過してもお支払いがない場合は、開示等を行わないことと決定し、手数料は返却いたしません。
開示等請求書に記載された請求者のご希望の方法により通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承ください。
また、次の場合は、法第25条第1項の規定による開示のご請求に対する回答をいたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して回答いたします。また以下の場合であっても、お支払いいただいた手数料は返却いたしません。
