有料サービス(解約手順)

駅探では、複数の有料サービスをご提供しています。

解約(退会)方法は、料金のお支払い方法(決済方法)によって異なります。
ご利用サービスの月額料金に応じて、該当サービスの解約操作をお願いいたします。

金額からサービスを探す

年額3,960円

• 駅探メンバーPass（12か月コース）

  マイページにログインして、「利用中のサービス」から解約操作を進めます。
  「解約手続き完了」が表示したらお手続き完了です。

月額550円

• 駅探メンバーPass（1か月コース）

  マイページにログインして、「利用中のサービス」から解約操作を進めます。
  「解約手続き完了」が表示したらお手続き完了です。

• 駅探バリューDays+カスペルスキー セキュリティパック

  解約ページにアクセスして、操作を進めます。
  「解約完了」が表示したらお手続き完了です。

月額440円

• 駅探バリューDays＋寄り道検索セット

  解約ページにアクセスして、操作を進めます。
  「解約完了」が表示したらお手続き完了です。

  次の決済は、各専用ページからも解約が可能です。

  ■ソフトバンクまとめて支払い
  My SoftBankにログインし、「ご登録中サービス」から解約操作を行います。

  ■ワイモバイルまとめて支払い
  My Y!mobileにログインし、「ご登録中サービス」から解約操作を行います。

月額400円

• 駅探★乗換案内（iPhoneアプリ）

  Apple サポートページの手順に沿って、解約操作を行います。

月額330円

• 駅探★乗換案内

  スマートフォンで退会ページにアクセスして、操作を進めます。
  「退会完了」が表示したらお手続き完了です。

  • パソコンでの操作はできません。
  • スマートフォンからアクセスしているのに退会ページが表示しない場合、ブラウザの設定で「PC版ページを表示」にしていないかご確認ください。

  次の決済は、各専用ページからも退会が可能です。

  ■ソフトバンクまとめて支払い
  My SoftBankにログインし、「ご登録中サービス」から解約操作を行います。

  ■ワイモバイルまとめて支払い
  My Y!mobileにログインし、「ご登録中サービス」から解約操作を行います。

• 駅探バリューDays

  解約ページにアクセスして、操作を進めます。
  「解約完了」が表示したらお手続き完了です。

• 駅探★乗換案内+カスペルスキー セキュリティパック

  解約ページにアクセスして、操作を進めます。
  「解約完了」が表示したらお手続き完了です。

月額220円

• 駅探★乗換案内

  スマートフォンで退会ページにアクセスして、操作を進めます。
  「退会完了」が表示したらお手続き完了です。

  • パソコンでの操作はできません。
  • スマートフォンからアクセスしているのに退会ページが表示しない場合、ブラウザの設定で「PC版ページを表示」にしていないかご確認ください。

  次の決済は、各専用ページからも退会が可能です。

  ■ソフトバンクまとめて支払い
  My SoftBankにログインし、「ご登録中サービス」から解約操作を行います。

  ■ワイモバイルまとめて支払い
  My Y!mobileにログインし、「ご登録中サービス」から解約操作を行います。

• 駅探★乗換案内（Androidアプリ）

  会員登録時のGoogleアカウントでGoogle Playの定期購入にログインし、解約操作を行います。

月額110円

• 駅探★乗換案内

  スマートフォンで退会ページにアクセスして、操作を進めます。
  「退会完了」が表示したらお手続き完了です。

  • パソコンでの操作はできません。
  • スマートフォンからアクセスしているのに退会ページが表示しない場合、ブラウザの設定で「PC版ページを表示」にしていないかご確認ください。

解決できない場合

上記の手順で解約できない場合は、サポート窓口でお調べいたします。
次の3点を明記のうえ、お問い合わせください。

【1】利用中の携帯電話会社を選択してください

1. ドコモ
2. ahamo／irumo
3. au／povo
4. ソフトバンク／LINEMO／ワイモバイル
5. その他（具体的にご記入ください）

【2】毎月の利用料

1. 550円
2. 440円
3. 330円
4. 220円
5. 110円
6. その他（具体的にご記入ください）

【3】決済番号または注文番号

※ご利用の携帯電話会社・決済事業者の利用明細をご確認ください。